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Avis Sézane

4,1/5,0

basé sur 20 avis clients

75%

des acheteurs recommanderaient

Sézane

*La note générale (4,1 sur 5) est une moyenne de toutes les notes. Nous publions les avis positifs et négatifs après les avoir examinés.

Comment évalueriez-vous Sézane ?

Avis clients (20)

par Leclerc434

19 févr. 2023

Début de l'aventure Sezane...

J'ai commencé à acheter chez Sezane tout récemment, mes copines m'en parlaient mais je n'y avais jamais prêté attention. J'ai fini par faire un tour sur le site, et le coups de foudre c'est produit. Première commande, 2 gilets gaspard, 2 ceinture, et une marinière, j'ai été super heureuse des petites attention: un sac en toile et un porte monnaie. J'ai du faire le retour des 2 gilets et des 2 ceintures qui n'étaient pas à ma taille, et ça s'est super bien passé, j'ai demandé le remboursement en avoir, et j'ai repris les 2 gilets à la bonne taille, ainsi qu'un pull. Puis mon mari m'a acheté pour mon anniversaire un sac à main Milo, un pull et une eau de toilette (l'odeur est divine !!!), j'ai fais le retour du sac à main car il ne me plaisait pas, et j'ai pris un autre modèle adorable en plus d'un gilet Betty. Tout s'est extrêmement bien passé. Je suis satisfaite des retours, des petits cadeaux dans les colis, de la qualité des produits. Une chose est sûre Sezane à une nouvelle fan 🥰🥰

par Rey895

19 févr. 2023

commande non remboursée dans sa totalité

déçue par la coupe et le tissu de la combinaison commandée , je retourne cette dernière ainsi que les deux ceintures commandées car trop grande. Seule la combi et une ceinture sur deux ont été remboursées . Le service client avançant ne pas avoir reçu la seconde ceinture alors que j'ai retourné l'entièreté de la commande. Après une deuxième réclamation, le service client a finalement procédé au remboursement complémentaire de la 2eme ceinture

par Mélissa641

18 févr. 2023

Grosse déception, service client inexistant.

Énorme déception, je suis cliente depuis plus de 4 ans. J’adorais cette marque, mais aujourd’hui je suis dans l’attente de plusieurs remboursements et cela fait des semaines que je les contacte… Sans que le problème soit solutionné. Il y a un réel problème dans le processus de retour et le pire c'est qu’ils accusent le client de ne pas avoir procédé de la bonne manière… Et bien sûr aucun moyen de les contacter par téléphone, et par mail le délai de réponse est bien trop long. Grosse déception. Le service client a vraiment baissé en qualité et quel dommage au vu du prix des pièces !

par Maël708

17 févr. 2023

Une marque intemporel et qui sait se…

Une marque intemporel et qui sait se renouveler au fil des années. Toujours autant satisfaite.

par Soan670

17 févr. 2023

J aime cette marque

J aime la qualité et l originalité des modèles. Je suis cliente depuis 2 ans et je n ai jamais été déçue. Service client au top.

par Ambre

15 févr. 2023

Souci de colis non livré ou volé ou que…

Souci de colis non livré ou volé ou que sais-je. Prise en charge éclair et efficace de ma problématique. Service client à l’écoute, sérieux, respectueux de ses engagements vis à vis de sa clientèle. Je suis très étonnée par cette efficacité et cette gentillesse. Sabrina Meliouh Djenidi

par Adèle M.

15 févr. 2023

Très bonne marque de vêtements !

Cette marque est exceptionnelle mais onéreuse. Je possède plusieurs vêtements : des pantalons très confortables que je porte tout le temps, un magnifique cardigan et un top. J'adore cette marque. Les vêtements sont de qualité. Le service client est très réactif et efficace. J'avais eu un souci avec la boucle d'un pantalon qui a été remplacée rapidement. Je conseille !

par Rachel D.

15 févr. 2023

Cette entreprise offre un excellent…

Cette entreprise offre un excellent suivi dans les échanges avec ses clients et la qualité du produit ne fait aucun doute.

par Norah382

14 févr. 2023

Sézane est un Sésame de la mode

Sézane est une marque qui arrive à proposer la mode, le prêt à porter, l'élégance, la qualité et des prix tout de même cohérent avec le niveau. Je n'ai jamais été déçue et j’apprécie d'autant plus que le service Sezane est très à l'écoute.

par Nolhan692

14 févr. 2023

Super expérience

Belle découverte de la navigation sur le site à la réception des colis. Une identité bien marquée jusque dans le packaging et les papiers de soie de pré-emballage. Les retours sont faciles. La qualité des tissus est remarquables. A++ pour cette première commande